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企业软件的10个新任务

发布时间:2020-03-11 09:55:56 阅读: 来源:汗布厂家

导语:在过去的50年中,企业通过自主开发或是购买企业软件的方式来完成各方面工作的自动化,从财政到人力资源,再到运营和生产等。软件给企业带来了极高的效率,并让企业能够更好的控制自己的工作。但是,随着企业软件功能的不断扩大,它开始变得越来越臃肿。

编者按:本文作者Daniel Chalef是KnowledgeTree的首席执行官,该公司是一家基于云服务的文档管理公司。

在过去的50年中,企业通过自主开发或是购买企业软件的方式来完成各方面工作的自动化,从财政到人力资源,再到运营和生产等。软件给企业带来了极高的效率,并让企业能够更好的控制自己的工作。

但是,随着企业软件功能的不断扩大,它开始变得越来越臃肿。企业软件越来越复杂,但是却无法帮助企业解决具体的问题。它还变得越来越僵化,使得企业的团队不得不对自己做出调整,以求能够适应软件。企业软件还变得越来越庞大,使得企业用户无法在短期内对它进行部署。

今天,灵活的软件供应商都在以令人惊讶的速度成长。移动、社交和消费者趋势已经从根本上转变了企业用户对于软件的期望。新型的企业软件应当是专门针对企业用户设计的,并且应以灵活性作为其核心,所有的企业软件提供商都应该注意到这一点。借用Marc Andreessen的一句话,新型的企业软件正在蚕食着传统的企业软件。

以下是企业软件提供商在开发企业软件时必须注重的10个方面:

1.以目的为向导。购买企业软件的企业是为了解决不同的业务需求,例如管理库存、促进合作以及市场营销自动化等。太过复杂的企业软件,只注重不断的在软件中添加功能,从而失去了它的最初目的,无法让用户更有效的解决实际问题。因此,以目的为导向的做法就是要让企业软件供应商专注于软件的核心功能,摒弃华而不实的各种其他功能。

2.让用户先试用。展示、视频和销售电话无法让用户取得直观的感受。直到他们真正开始使用这个软件,他们才会对产品形成较为完整的认识。让用户先免费试用你的软件。开发免费试用版本过于复杂?那是因为你的软件专注性还不够强。

3.在最快的时间里实现价值。企业软件已经存在了很多年,无数企业花费了数百万美元来在企业内部部署这些软件,他们为的是能够立刻提高生产率。你应该让你的软件尽快的让他们感受到价值。如果能在试用版中就能够展现你的软件的价值,这会更好。

4.合理的价格。企业用户需要对软件进行评估。这就需要了解产品的定价。但是,不透明的定价模式、复杂的合同以及隐藏的成本都会让用户看不到你的软件的使用价值。

5.规模建设。个性化的企业软件工具常常很难处理用户需要的规模。那是因为规模不仅意味着要处理大量的流量,更意味着管理认证、安全性以及上千名员工的团队合作。IT部门需要一种工具能够支持这些大规模的部署。

6.随处可得的支持。企业用户经常需要出差。这意味着数据和软件也要具有机动性。企业软件必须能够兼容云技术、移动设备以及其他安全的移动访问信息的方式。

7.提供洞察力。企业软件不仅要帮助企业处理业务流程,还要帮助企业对业务流程进行改善。这意味着企业软件必须具有分析能力,为企业团队提供正确的洞察力。

8.具有社交功能。企业是建立在团队和个人之上的。如果小组件无法进行写作,工作就会停止。企业软件不应仅仅添加一个like按钮,它应该能够为团队提供一种进行合作的工具,让团队之间能够进行沟通,从而提高生产效率。

9.支持自定义模式。所有软件都需要用户进行调整。他们需要对软件的处理方式、描述、组织进行主动调整,以适应他们的需要。企业软件必须能够让用户进行自定义设置,让使用它的人能够轻松地对它进行控制。

10.能够与其他企业进行联系。所有企业都只是经济生态系统中的一个小的组成部分,企业软件也一样。有的时候,你的软件产生的信息,对于其他软件来说,也具有十分重要的价值。有时客户会建议让这些信息出现在销售自动化工具上。因此,企业软件应该能够通过互动界面连接到其他企业工具上,从而构成一幅更加完整的商业图片。

如今的商业已经变得不同以往,用户的企业也和从前大不一样。企业软件提供商必须对自己做出调整,让自己的软件更加专注于终端用户的需要。分析他们如何进行搜索、购买、使用、自定义以及如何从软件中得到使用价值。

(via VB)

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