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双十一鏖战号角吹响新消费时代下促销变革何在_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 16:00:25 阅读: 来源:汗布厂家

零点钟声敲响,万众期待的“双十一”全民狂欢促销日来了。据阿里巴巴数据显示,零点交易后开始后52秒,全球成交额突破10亿,去年达到这一交易量时用时72秒; 6分58秒,成交额超过100亿,比去年12分28秒相比,用时几乎快了一倍。

去年“双十一”度过七年之痒,阿里体系的电商平台交出接近千亿的交易数字。今年“双十一”阿里体系超过千亿应该不在话下,加以京东为首的挑战者结合多种营销手段,与阿里正面抗衡,将对整体国内消费市场带来巨大拉动作用。

与以往促销集中在“双十一”当天或者略有提前不同,今年各电商平台各均大幅延长促销时间,京东方面宣布,“双十一”活动从10月26日开始,延续至11月12日;阿里巴巴方面则宣布,预售提前到10月21日,将整个“双11”延长到24天。而这一时间段变化,拉长了人们消费战线,降低了双十一当天集中爆发热情线。伴随着人们消费能力的逐步提高,消费市场格局在不断发生改变,“双十一”作为全年规模最大的电商促销节点,新消费时代下又将迎来何种变革?我们不妨来深度分析下。

其一,试水“直播+电商”营销新模式

今年“双十一”各大电商平台最热衷的新兴营销模式非“直播+电商”莫属。作为能带来流量、快速变现的新玩法,网络直播为商业运营模式产生巨大影响,形成新兴的“直播”经济,对于本身就倚靠互联网的电商行业,自然是不能错过的。今年双11,以娱乐化、内容化为导向的直播将成为各大商家热捧的新玩法。

据不完全统计,目前我国市场上已经有超过200个直播应用,网络直播用户的规模达到了3.25亿,占网民总数的45.8%,这个数值还在不断的增长。2016年作为直播元年,各种直播平台如狂风暴雨般袭来,直接影响大众的娱乐生活。从年初发展至今,电商与直播相结合,为电商销售搭建出一个新平台,而今年双十一正是试水“直播+电商”营销新模式的最佳时刻。

近日,国内直播平台映客宣布成为天猫2016年“双11”活动唯一移动直播战略合作伙伴,正式开启商业化试水。作为直播广告营销的新形式,天猫为映客支付了千万级的广告费用。为何电商会舍得重金投放直播平台?一方面直播平台拥有社交属性与媒体属性,汇集流量资源,另一方面直播产品的强互动性,可以有效拉动销售、增强客户粘性,与电商平台形成互补。

据天猫官方统计,双11期间,平台直播总场数将超过6万场,超过600个国际大牌参加,其中包括杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星,50位体育明星和300位网红达人将在直播中与消费者互动。直播的崛起已经证明新生代对娱乐玩法的改造,直播平台的商业化探索也正在成为新商业生态的一部分,而“直播+电商”模式也将进一步带动电商寻得新出路。

其二,新零售模式的试验田

双十一进入第八个年头,变革更加深刻。“双十一”已经不仅是一场消费者购物狂欢的促销节日,更多是新零售模式的试验田。正如三头六臂卖家联盟负责人Micheal所说:“随着交易额的飞速增长,消费者参与度的不断提高,早已超越了单纯购物,延伸成为了全民娱乐狂欢以及电商、零售全渠道升级练兵的主阵地。”

据悉,新零售是渠道线下线上的互动变革,也是价值观、购物体验与交互式文化相融合的一体化场景变革。在各类技术逐步成熟和移动终端不断丰富的情况下,场景入口和线上线下大融合链式布局将成为零售商新的着力点。

马云曾说,未来阿里将不再提“电子商务”,未来将是新零售、新制造、新金融、新技术和新资源的时代。苏宁云商集团COO侯恩龙说,新零售时代,是拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值的时代。咨询机构IDC认为,今年的“双11”各企业的全渠道布局成果有望彰显。线上线下供应链、物流、用户等将进一步打通,实体零售与电子商务的商业形态不再对立,融合发展成为必然趋势。

与当年的漠视不同,如今实体店也在这场正在到来的“新零售”时代全民狂欢中找到了自己的定位,成为“双11”不可或缺的一部分。线上线下融合共赢,正成为新零售的核心。今年“双11”的销售额有可能再次刷新历史记录,但我们可以发现的是,与前些年的疯狂“买买买”不同,消费者变得更加理性,更加注重产品的体验和服务。“新零售”模式经过“双11”的洗礼,将初露真容。

其三,消费金融逐步崛起

今年的“双十一”早已不仅仅停留在促销购物层面,消费服务、消费体验、网贷理财也成了他们争夺的战场。今年双十一,各电商瞄准金融领域,使出浑身解数。

具体分析,阿里旗下的蚂蚁金服将从网商银行、花呗、理财、保险等四个方面助力“双十一”,全面提高消费体验。自今年9月1日起,符合条件的小微商户可以在网商银行享受降低利率甚至免息等优惠。双十一期间,蚂蚁花呗针对淘宝用户准备了提额活动,用户最高可获得5.5万元的提额。

京东方面,京东金融趁机打出“送货龟速险”。购买保险后,消费者在11月11日当天在任何电商平台上购物,一旦发生订单配送延迟,只要在保险责任范围内,都可以获得相应的赔偿。其他保险产品还包括瘦身险、第三方账户安全险等。此外,京东金融投资的数据技术商ZRobot公司,专注于提供包括数据建模、信用评分、资产定价、欺诈识别、精准营销等服务,将对交易风控进行把关。

此外京东小金库与白条在双十一打通,非白条用户在双十一期间激活京东小金库并存入资金,就可以获得白条资格,存入京东小金库的额度和白条授信额度相匹配,最低1000元,最高3万元。也就是说,用户在京东小金库存款3万元,就可以获得3万元的白条额度,如果京东小金库完全赎回,则白条额度自动清零。同时,京东小金库的理财资金还可用于偿还白条账单。为避免疯狂“剁手”后陷入“吃土”危机,作为货币基金京东小金库的新用户开通即可实时获得5-100元的随机奖励金,新用户首次转入京东小金库1000元资金,还将再获赠100元的大礼包和12期免息券。

京东白条与蚂蚁花呗之间的斗争为消费者剁手开路,可以说,这是解决消费者心理的最后一道防线,今年这个双十一,中国消费又将再创新高。

其四,VR/AR等黑科技助力电商

科技的飞速发展逐步在影响着诸多产业,显然,无论是VR(虚拟现实)/AR(增强现实)、无人仓还是无人机等电商黑科技,向未来要市场竞争力已成全球电商巨头们必争之地。

VR购物,作为今年“双十一”最有趣的卖点之一,各大电商已经纷纷做好准备。消费者通过VR设备,可以置身世界各大著名购物胜地,通过视觉交互实现逛店、下单、付款,这在多年前还是空想的技术已经成为现实,这种科技变革即将带入今年的双11购物狂欢中。

11月1日零点,天猫VR购物体验——Buy+频道正式上线。这是阿里再一次探索新的消费购买方式,天猫国际平台为Buy+会场精选了8个国际知名品牌,包括美国梅西百货、零售大佬Target、Costco、宝洁集团等;

京东方面,今年9月初,京东发起并成立全球首个电商VR/ AR产业联盟,联合了30多家VR/AR上下游企业,从VR、AR的硬件设备厂商、算法及系统制作商,到内容供应商,涵盖完整的VR、AR生态,京东通过品牌、营销、运营、金融等方式,整合行业资源,为VR、AR企业提供全面支持。此外,京东还发布了自己的VR购物应用——VR购物星系,这个系统还将开放给第三方,使用户体验更加丰富的购物场景。京东目前的演示聚焦在3C、家电等领域,率先开放了消费电子卖场。

而AR技术方面应用,各大电商平台同样也是乐此不疲。天猫在10月27日至11月11日期间推出“寻找狂欢猫”活动,借助AR增强现实及LBS技术,用户可以捕捉周边的品牌猫,点击品牌猫,就会打开AR摄像头进入捕捉界面,感受在现实环境中捕捉虚拟猫的乐趣。

无独有偶,苏宁在11月1日至11月12日期间推出AR游戏“口袋抓红包”,捕捉萌狮即可兑换红包,捕捉萌狮的方法有两种,一是扫描朋友的面对面抓捕,而是扫描苏宁线下门店宣传海报上的萌狮。与天猫有着异曲同工之妙。

笔者观点:从直播、新零售、消费金融、黑科技这四个方面来深度分析今年这个双十一,似乎更寻得一些未来消费市场发展路线的味道。显然,“双十一”已经不仅仅只是全球电商市场最重要的年度促销,更是集购物、娱乐、文化于一身的体验式狂欢。而在这其中,市场的消费结构与模式也在发生深刻的变革,新消费时代下,传统的消费模式将被摒弃,而新兴的体验式消费将成为人们的关注点。

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