汗布厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
汗布厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

Aspect将部署ServiceCloud提升客户服务和支持能力

发布时间:2020-07-21 18:38:11 阅读: 来源:汗布厂家

投资Salesforce ServiceCloud技术使Aspect“客户至上”的承诺更上层楼新部署的坐席将增强工作流程以及360度客户视角新的数据可视性以及分析工具,将最大限度的提高运营效率以及支持绩效全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司将执行部署Salesforce ServiceCloud计划。ServiceCloud 是一个基于云计算技术的提供工具,可以有效提升客户服务和支持能力。对于竭力部署业界最佳流程和技术的Aspect而言, ServiceCloud 将帮助Aspect 改善客户支持和知识管理功能。

Aspect 技术服务部高级副总裁Gwen Braygreen说:“以ServiceCloud术为基础,Aspect已经开始实施一项涉及所有服务和实践,包括人力、流程、知识以及协作的革命性计划。该革命性计划将显着提高洞察和响应能力,最终显着提升服务质量。如果想了解更多关于该计划的信息,请大家关注2014年Aspect 客户体验峰会(ACE, Aspect Customer Experience)。”

ServiceCloud项目的更大目标是通过以下方法提升Aspect客户、合作伙伴以及员工的能力:

改善客户问题的360度视角(通过支持以促进销售)按客户类别划分,提供安全、有针对性、个性化的内容适应动态客户支持需求的工作流程工具改善数据可视性和分析工具该项目阶段性部署包括与Aspect合作伙伴以及Aspect软件用户群 (ASUGA , Aspect Software Users Group)合作,设立一个联络门户。主要提供更强大的功能,更便于获得知识、文档、软件更新和更快速的Aspect Community响应,使Aspect员工、合作伙伴以及客户能够更容易获得相关数据。

目前,该项目处在计划阶段,将先在内部推出特定功能,然后于2014年下半年用于外部合作伙伴和客户。

昆明隆胸

广州热玛吉价格

长春吸脂医院

重庆面部填充

相关阅读